作者：陈定
近日，铁路杭州东站免费提供住宿的服务引发网友好评。据介绍，杭州东站东广场停放了一列绿皮火车，白天是游客拍照打卡的背景，晚上则向符合时间段旅客提供夜间免费躺睡的服务。
对很多旅客来说，如何在火车站附近过夜，是个难题：深夜到达不一定好找住宿，公共交通也不方便；凌晨出发又需要一个安全暖和的等待区；夜间到达，中转次日清晨火车，短时间住宿不一定划算……杭州东站此举，无疑让旅客出行少了一份焦虑。这样的免费住宿空间，给予在旅途奔波中的人们一丝温暖。
春运即将到来，铁路是全国范围内旅客运输的主力，基于各站现有条件尽可能为旅客提供贴心服务，是提升铁路公共服务效能的应有之举。我们常常能在火车站前广场看到外出务工人员等群体，为了节省开支而选择在室外过夜等候。如果有条件的火车站都能设置类似的休息空间，让他们候车过夜更温暖更安全，定然能够提升他们回家路上的幸福感。
从长远看，火车站关注旅客需求，通过创新举措，更好服务南来北往的旅客出行，也会提升铁路客运的竞争力。
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